Игрушки за продукты: как превратить повседневную доставку в охоту за коллекцией
Сервис доставки Купер запустил акцию, которая превращает обычный заказ в маленькое приключение — с коллекционными игрушками-сюрпризами внутри.
Теперь при заказах через сервис можно получить одного из «купиков» — героев, вдохновленных реальной работой доставки.
И главный крючок — никогда неизвестно, кто именно попадется. В каждой покупке только одна фигурка, и она всегда сюрприз. Такой формат — чистая геймификация: хочется собрать всех.
Кто такие «купики»
Коллекция состоит из пяти персонажей, и это не абстрактные супергерои, а узнаваемые роли из повседневной жизни доставки. Следопыт Куп — лидер команды, который найдет даже самый сложный адрес. Аккуратная Уля отвечает за хрупкие заказы и способна довезти торт в идеальном виде через весь город. Силач Пок берет на себя тяжелые посылки и без труда справляется даже с подъемом на верхние этажи. Всезнайка Ева помнит весь ассортимент и всегда подберет замену, если чего-то нет в наличии. Быстрый Рокет работает с самыми срочными заказами и доставляет их быстрее, чем клиент успевает закрыть приложение.
Идея проста и довольно точная: героизировать не вымышленных персонажей, а тех, кто реально делает быт удобнее.
Почему это работает
Игрушки за покупки — не новая механика, но сейчас она переживает ренессанс. Причина — в желании добавить эмоцию даже в самые бытовые процессы. Заказ продуктов превращается в игру с элементом неожиданности: каждый раз возникает ощущение «а вдруг сегодня выпадет тот самый персонаж».
Плюс это работает и на уровне семьи — дети вовлекаются в процесс, а взрослые получают дополнительный повод увеличить корзину.
Как получить фигурку
Механика остается максимально простой: при оформлении заказа в приложении автоматически появляется возможность добавить «купика» за символическую сумму. Там же можно отслеживать прогресс — система подскажет, когда фигурка станет доступна.
«Мы видим, что пользователям важен не только результат покупки, но и сам процесс. Коллекционные механики позволяют добавить к привычному сценарию элемент вовлечения и сформировать дополнительный интерес к сервису. "Купики" построены вокруг процесса доставки — игровая механика раскрывается через понятные роли и персонажей», — отметил Михаил Числин, руководитель по управлению ценностью клиентов в Купере.
Акция проходит в Москве и Московской области.