Онлайн-шопинг: 5 особенностей покупок в Интернете
Покупки в онлайн-пространстве постепенно вытесняют традиционные виды шопинга. Вместе с экспертом — дизайнером и коучем Сарой Мегре разбираемся, чем же так привлекательны интернет заказы и какие подводные камни они таят.
Экономия времени
Интернет уже давно стал частью нашей повседневности. Было бы странно, если бы торговые площадки и бренды этим не воспользовались. Онлайн-торговля стремительно набирает обороты.
Популярность покупок онлайн объясняется очень просто. Интернет-магазины работают круглосуточно, без перерывов на обед и выходные. Заказ можно оформить, находясь в любой точке мира, без привязки к конкретному магазину и даже городу. Доставка тоже приходит в любой пункт выдачи и, чаще всего, бесплатно, а курьер и вовсе приезжает сразу к вам домой или в офис. По сути, главный плюс онлайн-шопинга — возможность не выходить из дома и не тратить драгоценное личное время.
Из минусов — доставку могут переносить и задерживать на неопределенный срок, а некачественный товар бывает сложно вернуть или обменять как раз в силу удаленности продавца и отсутствия реального магазина.
Обилие скидок
Давно известный факт — товары на онлайн-площадках и маркетплейсах зачастую продаются по более низкой цене, в сравнении с обычными магазинами. Разумеется, это не может не привлекать потребителей. Часто продавцы намерено занижают стоимость или предлагают покупателю бонусные системы, акции и особые условия доставки. Пустячок, а приятно, правда? Подобная психологическая хитрость отлично работает, а обе стороны остаются довольны.
Отметим, что здесь же кроется и отрицательная сторона вопроса. За скидками часто скрывается залежавшийся товар (например, если речь идет о продуктах) или вещи с браком. Изъяны покупатель увидит только при получении покупки, а обменять ее уже не сможет в силу условий акции.
Психологический фактор
Наверняка многие из вас не раз сталкивались с назойливыми продавцами-консультантами, которые буквально ни на шаг не отстают от вас в магазине, навязывая множество ненужных услуг и предложений. Бинго! В мире онлайн-шопинга вы останетесь один на один с товарами. Покупателя никто не торопит с выбором, нет очередей и столпотворения на кассе. Времена пандемии научили нас минимизировать посещения подобных мест и избегать лишних контактов с людьми.
Помним также про принцип анонимности в Интернете — посторонние не увидят и не узнают, что вы заказали в том или ином бутике.
Однако, как говорится, есть нюанс — продавец тоже может остаться инкогнито, а найти концы в случае проблем будет не так-то просто. Обязательно обращайте внимание на все данные, которые указаны в карточке товара и главное — контактную информацию с реально существующим адресом.
Большой выбор
Едва ли в каком-то одном магазине или бутике вы найдете такой широкий ассортимент товаров, как в Интернете. Здесь сосредоточены все возможные предложения с разных уголков Земли. Очень удобно, что не нужно тратить время на разъезды по разным торговым центрам в надежде на тот самый размер или цвет — просто вбейте необходимые параметры в поисковик и вуаля — все существующие предложения будут от вас в одном клике.
Способы оплаты
Интернет-магазины не ограничивают нас в выборе способа оплаты. Наличка, qr-код, банковская карта или СБП — каждый покупатель волен выбирать сам, в соответствии с тем, что ему удобно в данный момент.
Многие боятся совершать покупки онлайн, так как банковские данные могут утечь в открытый доступ и попасть к мошенникам. Сейчас банки очень тщательно отслеживают данный момент и блокируют все подозрительные операции. Продавец же обязательно должен предоставить вам чек, который легко можно проверить в ФНС.