Бороться нельзя игнорировать: что делать, если вы столкнулись с травлей в сети?

Если я свидетель кибербуллинга

«Скорее всего, вы не раз сталкивались в социальных сетях, с волной негатива в чей-то адрес. Манящая иллюзия вседозволенности в сети плодит все больше кибербуллеров. Но важно отличать буллинг от негативного спора двух или нескольких участников беседы, от злых шуток в адрес пользователя.

Буллинг — это прицельная, и, что важно, многократная травля одного человека, которая причиняет жертве эмоциональные страдания. Это могут быть оскорбительные комментарии постов, угрозы в чатах, унижения в онлайн-разговоре, порочащий контент. Способов кибербуллинга очень много. Но, к сожалению, большая часть свидетелей такой травли остаются наблюдателями, мол «это не мое дело». 

Чаще всего, причина безучастия — убежденность, что ваш комментарий ничего не изменит. Пользователи просто боятся, что агрессия коснется их самих. 

Что же делать?

Если вы стали очевидцем буллинга в сети, для начала нужно постараться оказать моральную поддержку жертве. Травля есть ни что иное, как эмоциональное насилие.

• Объясните пользователю, на которого направлен буллинг, что данные нападки никак не связаны с ним, это не его характеристика, а лишь несправедливые комментарии воспаленного эго самого тролля. Жертве будет очень ценно услышать эти слова.
•  Предложите завершить эту нездоровую беседу, если есть возможность, то воспользоваться блокировкой.
• Напомните, что жертва травли имеет полное право обратиться к правоохранительным органам.

Если меня буллят в интернете

Человек, подвергающийся кубербуллингу, может испытывать целый спектр неприятных чувств: стыд, тревогу, неуверенность в себе.

Не забывайте, пользователь затеявший буллинг, был спровоцирован каким-то триггером, напоминающем ему о собственной травме. Чаще всего, в нем говорят проекции — его раздражает то, что он в себе не признает или не позволяет. Агрессор часто демонстрирует поведение на которое он никогда не решится в реальной жизни, старается вывести вас на пылкий разговор и эмоции. Ему плевать на вашу точку зрения, самое главное для него процесс, где вы - его жертва.

Каким может быть буллинг в соцсетях? 

• прямые оскорбления «тупой»;
• скрытые «очевидно, что талантливый человек, такую чушь бы не сделал»;
• газлайтинг, искажение смысла написанного жертвой

Что делать? 

• бороться
• защищаться
• игнорировать

Первые два способа заставляют вас вступить в психологическую игру по треугольнику Карпмана, где есть три роли: Жертва, Спасатель и Агрессор.

Тролль всячески будет стараться, чтобы Вы приняли правила игры, и тогда Вы сами становитесь либо агрессором, либо жертвой. Но, важно помнить, что в психологических играх не бывает победителей. Поэтому лучшая краткосрочная стратегия - игнорирование. Агрессор-хейтер быстро теряет интерес, если его не замечают. Так что не идите у троллей на поводу.

Однако, если буллинг продолжается несколько дней, недель, то тут "молчаливая" стратегия меняется. В случае длительного целенаправленного буллинга необходимо максимально придать огласке происходящее: рассказать друзьям, сделать скриншот и репост, обратиться в службу поддержки онлайн-площадки, где происходит травля и заблокировать киберхейтера.

Возможно ли не вовлекаться эмоционально?

Да, если вы зададите себе вопрос: «Стоит ли мое спокойствие выяснения правды? Готов ли я тратить на это свое драгоценное время?» Такая саморефлексия поможет психике адекватно реагировать на нападки.

Если вы чувствуете, что нападки хейтеров, причиняют вам сильную душевную боль, можно на некоторое время отказаться от использования Интернета или онлайн-ресурсов, где происходит буллинг. Дайте себе время восстановиться. Обратитесь к психологу.

Как не стать жертвой кибербуллингa

Нельзя обозначить какой-то конкретный стиль виктимного поведения в интернете, особенностей, которые могут спровоцировать травлю. Кибербуллингу  может подвергнуться любой человек. Помочь не стать жертвой кибербуллинга, может цифровая гигиена и базовые принципы общения. 

• Уважайте своих собеседников в онлайн-беседе
• Тщательно подбирайте информацию, которую вы публикуете в сеть. 
• Чтобы избежать взлома, используйте надежные пароли и закрытые аккаунты
• Дайте себе время, чтобы отрефлексировать, осознать свою эмоцию, прежде, чем реагировать на негатив в сети. 

Наш эксперт:

Валерия Чугунова, клинический психолог группы компаний BestDoctor